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2024年1-12月，昆明市教育体育局共收到政民互动群众来信1956件（其中12345市长热线1359件、云南省信访平台597 件），采取直接网络答复和转相关处室（部门）调查处理后答复两种方式在时限内给予答复，办结率：100%，答复率：100%。答复内容主要涉及幼儿园和中小学招生，教师招聘、教师资格证认定，转学、入学、考试政策咨询，学校收费、校园食品安全投诉等方面的投诉。
昆明市教育体育局办公室
2024年2月7日