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2022年1-12月，昆明市教育体育局共收到政民互动群众来信2216件（其中12345市长热线1523件、云南省信访平台693件），采取直接网络答复和转相关处室（部门）调查处理后答复两种方式在时限内给予答复，办结率：100%，答复率：100%。答复内容主要涉及幼儿园和中小学招生，教师招聘、教师资格证认定，学校收费举报投诉，民办学校教学投诉，转学、入学、考试政策，疫情防控咨询等多个方面。
昆明市教育体育局办公室
2023年3月24日