2021年，昆明市教育体育局共收到政民互动群众来信1367件，采取直接网络答复和转相关处室（部门）调查处理后答复两种方式在时限内给予答复，办结率100%，答复率100%。答复内容主要涉及幼儿园和中小学招生，教师招聘、教师资格证办理，学校收费举报投诉，民办学校教学投诉，转学、入学、考试政策咨询等多个方面。
